工作描述：一、业绩管理
1. 完成店铺销售目标、毛利、库存周转指标
2. 制定每日/每周销售计划，跟进达成
3. 分析客流、成交率、客单价，做促销活动
二、人员管理
1. 员工招聘、排班、考勤、培训
2. 带教导购销售技巧、服务流程、产品知识
3. 激励团队、处理矛盾、做绩效考核
三、货品管理
1. 收货、验货、盘点、调货、补货
2. 监控库存，控制滞销、断码
3. 配合公司上新、退换货、仓管规范
四、门店运营
1. 店铺卫生、陈列、橱窗、灯光音响维护
2. 收银、账目、票据、会员登记核对
3. 设备维护、安全防盗、消防检查
五、客户服务
1. 处理投诉、退换货、售后问题
2. 维护VIP客户，提升复购和口碑
3. 监督服务标准，提升顾客体验
六、报表与沟通
1. 提交销售、库存、考勤、活动等报表
2. 对接区域经理、公司各部门
3. 执行公司政策、活动、制度