简历编号:N75206

最近更新:2020/3/31

杨先生
|35岁|大专|8年工作经验|175cm|已婚
现居:盘锦市    户籍:辽宁葫芦岛
沟通力强有耐心会开车有亲和力
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    盘锦市

  • 期望行业:

    互联网/电子商务家具/家电/工艺品/玩具/礼品物业管理/商业中心教育/培训/院校

  • 期望职业:

    互联网开发及应用售前/售后技术支持经理物业管理专业顾问

  • 期望薪资:

    月薪5000+元

  • 求职岗位:

    售后服务顾问

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
本人2011年大学毕业,做过程序员,期间养成了做事喜欢思而后动,寻找相对合适解决方案的习惯,做过软件公司的一线销售客服(技术支持岗),半年做到客服的管理岗,最近一份工作为大宗电商平台的运营经理,下辖客服(后期客服部划归到市场部)、结算、风控三个部门,对于客户的开发、维护、管理以及风险管控、统计分析等是主要的工作内容,这些年磨炼出优秀的抗压能力,虽经几多磨难,但心态一直较为乐观,想找一份事业,仰望星空,脚踏实地!
教育经历
  • 2008/9-2011/7
  • 大专|南昌工学院|数控技术
工作经历
  • 2017/5-2019/6
  • 运营经理|运营部

    盘锦鑫华电子商务有限公司|互联网/电子商务

    工作描述:工作职责:
    前期负责B2B大宗电商平台的运营,保证平台的顺利上线,接着参与平台推广等工作、包含搜集石化行业相关的企业信息、配合市场部制定推广方案、以及推广话术配合公司企划部门宣传类策划,如宣传册、公众号、新闻稿、展会等,后期团队搭建完善,负责客服、结算、风控三个部门的日常管理工作。
    初期工作内容:
    1、对接平台软件供应商,参与合同制作与修改,与供应商协商并敲定平台功能及后续服务边界。
    2、对接联通,敲定服务器租赁已及网络服务事宜,确保服务器已及网络正常。
    3、开发企业客户上线挂牌、竞价事宜,保管客户资料。
    4、负责客户接待、咨询等工作,跟进客户入市流程,确保客户顺利上线。
    5、对客户遇到的问题提供解决方案,并参与对平台结构优化的讨论分析,配合市场部,对市场推广人员进行技能培训
    后期工作内容:
    1、对新员工的培训、考核等工作。
    2、监测平台数据,抽查结算人员对账信息准确度情况,与客户公司核对经营性数据,计算平台的服务佣金。
    3、分析平台交易数据,编写产品价格周期自己客户信息画像,为决策层的判断提供真实的数据支撑。
    4、控制平台运营风险,包含平台稳定性、安全性等,制定相应应急预案。

  • 2015/7-2017/5
  • 客户经理|客服部

    辽宁乐股软件|计算机软件

    工作描述:工作职责:
    1、电销、网销、面销炒股软件及各类炒股工具。
    2、指导股民顺利的使用炒股软件,并对大盘、板块、个股有初步的把控与分析。
    工作内容:
    1、搜集客户信息,总结客户需求 ,并针对客户需求,制定营销方案 。
    2、跟踪新开发客户,保证一次销售成功率,同时维护老客户需求,保证二次营销成功率。
    3、通过电话、远程协助等方式,帮助客户解决问题,减弱客户的积怨情绪。
    4、实时关注大盘走势,掌握强势板块及个股信息。
    5、南京市一线地推销售(作为交换生,到一线工作3个月的时间)。
    6、后期负责团队技能培训事宜。

  • 2012/5-2015/3
  • 程序员|研发部

    秦皇岛金软计算机|计算机软件

    工作描述:工作职责:
    1、各个应用系统前后台的开发。
    2、企业ERP、CRM相关模块的开发与维护。
    3、网站的开发及硬件的维护。
    4、为客户在使用系统过程中遇到的问题提供解决方案
    工作内容:
    1、和团队一起完成北戴河检察院发起的北戴河社区矫正管理系统,负责涉事人
    员的事故原因、事故统计、户籍管理、矫正方式、矫正期限等模块的开发工作,保证项目顺利的验收。
    2、参与公司内部的大数据统计分析系统,负责前台的开发及测试工作。
    3、参与秦皇岛市城建局官网的开发与维护工作
    4、应用软件的售后服务

培训经历
  • 2011/9-2012/3
  • 沈阳oracle|对日软件研发

    课程描述:java 语言、数据库知识等

语言能力
  • 英语
  •   良好
  • 日语
  •   一般
技能专长
  • C#
  •   良好
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