岗位职责:
1、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
2、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、18-30岁,有一定客户服务工作经验或销售经验。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,打字快,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。懂ERP软件优先
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。