一、岗位需求
1.年龄18-40周岁,学历不限,经验不限;
2.普通话标准,懂得电脑基本操作;
3.工作严谨细致,有责任心。
二、岗位职责:
1.接听客户来电或线上需求,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2.跟进\监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3.协助收集客户需求信息,客户满意度调查、服务改进等;
4.上级指派的其他工作
三、薪酬福利:
1.半年后缴纳五险;
2.底薪1800元+满勤100元+综合补助200元+绩效800元+奖金+晚班补助+法定节假日三薪,综合工作3500-5000元;
3.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训,(培训期10个工作日左右, 前5天20元/天,之后50元/天);
4.丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等);
5.完善的用人机制及公平的晋升发展平台;
坐席—质检/班组长—主管—项目经理—运营经理—总经理。
四、工作时间:
1. 八小时工作倒班制
2. 月休6-8天
五、工作地点:田家